工作的態度影響結果的深度,
視野的高度也決定結果的寬度。

參加「2014全國商店優良店長」選拔活動。讓我回想,麥當勞還真的做了不少事,只是我們大都是默默的做,以至於掌聲往往僅侷限於內部。

至於我個人比較深刻的感受是,評審的問題多多少少都透露出他們對麥當勞既敬又愛,可是又未必全然了解的矛盾情結。譬如,公益服務、社區關懷、商圈在地化、顧客服務的差異化…沒有一項是麥當勞未曾做過的,只是宣揚的機會有待開發罷了。

除了是「全國商店優良店長」,同時也是「最佳社會服務獎」得獎人的我,在麥當勞雖已15個年頭,但我仍然秉持「工作的態度影響結果的深度,視野的高度也決定結果的寬度。」,隨時保持最佳狀態,不錯失任何契機。