沒有好不好的問題,
只有“更好"的努力。

很感謝公司、營運經理、營運顧問及Patch夥伴的協助與支持,讓我能夠在麥當勞健全的訓練體系下,有信心面對「2014全國商店優良店長」選拔的考驗。

過程中,我最深刻的體會是,每個關卡的評審,其實都是消費者,他們的消費經驗或多或少會影響他們對麥當勞的觀感。換句話說,提供最符合顧客期待的服務,是隨時都應該做的事。

有鑑於此,我經常以『沒有好不好的問題,只有“更好"的努力。』這句話和夥伴分享,主要是強調:事情做不好,可以改進;做得好,就要做得更好!願共勉之。