人員承諾

麥當勞重視每個員工的價值、成長及每個人的貢獻。

在麥當勞,我們不但追求營業績效的成長,我們也關心這大家庭中的每一位員工。因為,麥當勞是一個「人的企業」,在這個以服務為導向的企業中,「人」是我們最重要的資產,也是我們發展的重心。

麥當勞承諾為員工打造「熱情、活力、健康且安全的職場」,透過「多元發展學習平台」,強調在地紮根的「全職涯訓練發展系統」,發展在地的餐飲管理好人才。成為求職者及員工心目中最佳的工作選擇,因為麥當勞提供的是驕傲與榮耀感,以及許多成長發展的機會。並回應顧客、員工及經營系統改變的需求。

麥當勞核心價值

麥當勞要成為顧客最喜愛的餐廳及用餐方式,就必須持續致力於提升顧客經驗與營運成果。我們設立對自己的期望:

  • 以顧客經驗為行事的核心
    顧客是我們服務的動力。為表達對顧客的感激,我們提供高品質產品、優質服務、整齊清潔且歡迎顧客的用餐環境及優惠的價格。我們努力的目標,就是希望將QSC & V呈現於每一位顧客的每一次光臨。
  • 人員的承諾
    我們提供機會培育人才,提升領導能力及獎勵成就。我們堅信,讓團隊每一位具有不同背景及經歷的員工都具備良好訓練,並在一個互相尊重及激發全力投入的環境下工作,是麥當勞持續成功的重要憑藉。
  • 信賴麥當勞經營系統
    麥當勞的經營模式,架構於“三大支柱”的組成,包括:加盟經營者、供應商及員工,是構成麥當勞永續經營的基礎;而維持三者利益的平衡是成功的關鍵 。
  • 遵守商業倫理道德
    遵守商業倫理道德的行為,為經營優良企業之本。我們以最高標準的公平、誠實、誠信正直來要求自己,並作為商務行為之依據。此高標準的遵循,指的不單是個人,所有員工都應共同承擔這項責任。
  • 回饋社會
    身為業界領導者,我們以善盡企業公民責任自勉。我們協助顧客建構更好的社區,支持麥當勞兒童慈善基金會,同時運用各項公司資源,為人類地球的進步盡心盡力。
  • 利潤成長
    麥當勞為公開上市公司,必須確保利潤的持續成長,以示對股東負責。為此,我們需持續專注於顧客的需求,及公司經營系統的運作。
  • 追求持續進步
    我們是學習型組織,透過持續的發展及創新,來預期並回應顧客、員工及經營系統改變的需求。

熱情、活力、健康且安全的職場

  • 同仁之間都是好夥伴
    同事間相互以名字稱呼,大家都是麻吉好朋友。
  • 實施員工意見調查
    每年透過收集員工的意見,以精進各項管理制度。
  • 付薪休假措施
    計時同仁享有比照正職人員的付薪休假制度,如年假、病假、婚假、產假等。
  • 注重工作與生活的平衡
    月薪同仁每年超過123天例假,並享有優於勞基法之年假。
  • 十年特休再充電
    月薪同仁工作滿10年將獲得付薪八週的十年特休假,得以利用此一機會自我進修或再學習,為下一個階段做好準備。