Q1.  可以使用電子票證儲值點點卡嗎?
點點卡需以現金儲值,無法使用電子票證儲值。
Q2.  同一筆交易可以部份使用電子票證,部份使用現金嗎?
付款方式無法合併使用,同一筆交易可以選擇現金、點點卡、信用卡或電子票證,四種付款方式擇一使用。
Q3.  可以使用哪些電子票證票卡?
目前悠遊卡、一卡通、愛金卡、有錢卡皆適用。
Q4.  可以使用票證聯名信用卡的票證功能嗎?
可以,若持票證聯名信用卡消費,請告知收銀員您想使用票證結帳付款;若使用數位自助點餐機,請點選電子票證結帳。
Q5.  使用票證聯名信用卡有自動加值的功能嗎?
電子票證聯名信用卡適用自動加值功能,自動加值服務依顧客所持卡片內容為限。
Q6.  為什麼我的電子票證在麥當勞不能使用?
請確認您的電子票證是否為悠遊卡、一卡通、愛金卡、有錢卡,如仍然不能使用,請您與電子票證發行機構客服聯繫。
Q7.  電子票證是否有單筆交易金額上限?
麥當勞電子票證單筆交易金額上限為NT$1,000元。
Q8.  可以在麥當勞現金儲值電子票證嗎?
餐廳櫃台、得來速、McCafé 手作櫃台,皆可進行現金儲值。電子票證卡片內儲值金上限為NT$10,000元,儲值金額最低可為NT$1元。
Q9.  可以在麥當勞查詢電子票證卡片餘額嗎?
餐廳櫃台、得來速、McCafé 手作櫃台,皆有電子票證卡片餘額查詢的服務。
Q10.可以退貨/退費嗎?
請於5天內持原交易之電子票證卡片、發票及交易明細至原消費餐廳進行辦理。
Q11.歡樂送可以用電子票證付款嗎?
歡樂送不適用電子票證付款,需以現金支付。網路訂餐可使用信用卡付款,請確認您的發卡機構為麥當勞信用卡小額支付參加機構之一。